Договор оферта
на техническое сопровождение

ДОГОВОР С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
об использовании услуги Техническое сопровождение,
на сайте https://online.bazissoft.ru

1. Настоящий Договор является юридически обязательным соглашением, заключаемым между Вами - Конечным пользователем (далее - "Пользователь"), и обществом с ограниченной ответственностью «Базис-Центр», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и заключается относительно Услуги Техническое сопровождения, которое оказывается на основании и в соответствии с данным Договором (далее – «Услуга»).
2. Термины, применяемые в настоящем договоре:
   - сайт Исполнителя - https://online.bazissoft.ru
   - срок Услуги - время, выбираемое согласно оплаченному тарифу, в момент заключения Договора.
   - система БАЗИС - программное обеспечение "Комплексная система автоматизация проектных работ и подготовки производства БАЗИС", правообладателем исключительных прав на использование которых является Исполнитель.
3. Настоящий Договор является договором присоединения, регулирующим отношения между Исполнителем и Пользователем при использовании Пользователем Услуги.
4. Настоящий Договор считается заключенным с момента, когда Пользователь примет его условия, а именно: отметит пункт «Я согласен с договором офертой (техническое сопровождение)» на экране своего устройства и нажмет на кнопку «Купить» или «Далее» или перейдет по ссылке «Купить», и действует в течении оплаченного срока Услуги.
5. Осуществление операций по оплате вознаграждения за использование Услуги в соответствии с настоящим Договором производится согласно условиям расчетов, размещенных на сайте Исполнителя, исключительно после осуществления вышеуказанных операций.
   Если Пользователь не согласен принять на себя условия настоящего Договора, Он не имеете права использовать Услугу и оплаченные им далее денежные суммы в счет оплаты вознаграждения за использование Услуги перечислены заведомо неправомерно, в связи с чем, таковые не могут рассматриваться в качестве неосновательного обогащения Исполнителя.
6. По настоящему Договору Исполнитель оказывает Услугу, которая включает в себя:
   1. Ответы на вопросы установки, переустановки, удалению системы БАЗИС или программ, входящих в состав системы БАЗИС;
   2. Ответы на вопросы установки обновлений модулей системы БАЗИС;
   3. Ответы на вопросы, связанным с использованием системы БАЗИС Пользователем с момента запуска программы и до момента завершения работы.
7. По настоящему Договору Исполнитель не гарантирует оказание Услуги по следующим вопросам:
   1. Вопросам, связанным с настройкой локальных либо внешних сетей, прокси-серверов, портов, защитных межсетевых экранов и прочему программному обеспечению сторонних производителей, способных препятствовать штатной работе системы БАЗИС.
   2. Вопросам, связанным с работой антивирусного программного обеспечения, способного блокировать установку или использование системы БАЗИС.
   3. Вопросам, касающимся настройки доступа через Интернет, подключения к внутренним серверам Компании (в том числе для реализации терминального доступа) и аналогичным вопросам.
   4. Вопросам, касающимся нелицензионных программных продуктов.
   5. Вопросам, касающимся программных продуктов сторонних производителей.
   6. Вопросам, связанным с интеграцией программных продуктов системы БАЗИС в корпоративную информационную систему клиента.
8. Пользователь имеет право получить Услугу на сайте Исполнителя исключительно задав вопрос в разделе "Поддержка", выбрав "Категорию обращения": "Технические вопросы/Работа с программой".
9. Пользователь обязуется во время использования Услуги задавать вопросы согласно Правилам обращения в ЛК, выложенным по адресу: http://www.bazissoft.ru/service/technical_support/rules_lk.
10. Исполнитель в рамках оказания Услуги не обучает Пользователя.
11. Исполнитель в качестве ответа на вопрос имеет право указать Пользователю на конкретные разделы в документации по системе БАЗИС, включая опубликованные видеоматериалы на сайте Исполнителя, с которыми Пользователю надлежит ознакомиться, и после этого продолжить использовать Услугу.
12. Исполнитель оказывает Услугу на русском языке.
13. Исполнитель в рамках оказания Услуги не гарантирует устранение и исправление ошибок модулей системы БАЗИС представленных на сайте Исполнителя.
14. Исполнитель оказывает Услугу с Понедельника по Пятницу с 9-00 до 18-00 по московскому времени за исключением выходных и праздничных дней, согласно законодательству Российской Федерации.
15. Исполнитель формирует ответы в рамках Услуги в течение 8 рабочих часов.
16. Сумма вознаграждения, выплачиваемого Пользователем за Услугу определяется действующими на момент их приобретения тарифами Исполнителя, размещенными на сайте Исполнителя, или по адресу: www.bazissoft.ru/purchase/price_list/residents#cost_online
17. Оплата суммы вознаграждения производится Пользователем после заключения настоящего Договора. По истечении времени оплаченного периода доступ к Услуге на сайте Исполнителя будет прекращен.
18. Так как Исполнитель работает по упрощенной системе налогообложения, на основании п.2 ст. 346.11 (часть 2) Налогового Кодекса РФ НДС не предусмотрен.
19. К отношениям, возникающим из настоящего Договора, а также к отношениям, не урегулированным настоящим Договором, применяется действующее законодательство Российской Федерации.
20. Пользователь и Исполнитель согласны, что решение споров и конфликтов, вытекающих из настоящего Договора производится в соответствии с законодательством Российской Федерации, а Конвенция ООН о контрактах по международной торговле товарами (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) применению не подлежит.
21. Пользователь явным образом соглашается с тем, что эксклюзивная юрисдикция по решению любых споров и вопросов возникающих в рамках настоящего Договора, принадлежит соответствующим судебным инстанциям по месту нахождения Исполнителя, и выражаете персональное согласие в настоящем и будущем и явным образом подчиняетесь юридическим процедурам этого суда в связи с любым спором или конфликтом такого рода.
22. Исполнитель настоящим предупреждает, а Пользователь принимает к сведению информацию об ответственности, установленной действующим законодательством РФ, за несоблюдение Пользователем условий настоящего Договора и действующего законодательства РФ.
23. Исполнитель вправе прекратить настоящий Договор в любое время в случае нарушения Пользователем любых условий и положений настоящего Договора. При любом таком прекращении Договора Пользователю доступ к Услуге на сайте Исполнителя будет прекращен.
24. Текст и условия настоящего Договора могут быть в любой момент изменены Исполнителем в одностороннем порядке без особого предварительного и последующего уведомления Пользователя. Изменение условий производится в порядке опубликования новой редакции Оферты, которая вступает в силу после ознакомления с ней Пользователя и в порядке, предусмотренном в этой новой редакции.
25. Пользователь вправе прекратить настоящий Договор в любое время, полностью прекратив использование Услуги на сайте Исполнителя.